Domaine de la Janasse

FAQs

Erhalte ich bei Bonsaveur Weine direkt vom Winzer?

Ja! Wir arbeiten nur mit sorgfältig ausgewählten Winzern zusammen. So kommen unsere Weine frisch, unverfälscht und direkt zu Ihnen. Ohne Umwege, ohne Zwischenhändler.

Wie wird die Qualität der Weine sichergestellt?

Jeder Wein stammt von vertrauenswürdigen Winzern, deren Qualitätsstandards wir genau kennen und schätzen.

Wir wählen außerdem nur Weine aus, die unseren hohen Qualitäts- und Geschmacksansprüchen entsprechen. Für ungetrübten Genuss.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Sie können die Bestellung innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Ihre Bestellung ist während des Versands versichert. Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt und melden Sie sichtbare Schäden sofort beim Zusteller. Informieren Sie uns anschließend per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine andere Lösung für Sie.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Aktuell können wir nur in die Schweiz liefern.

Kosten: 15,90 € pro Paket, zuzüglich möglicher Zollgebühren und Steuern

Bitte beachten Sie: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Gebühren durch Zoll oder Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Kann ich eine Beratung zu den Weinen erhalten?

Ja, unser Kundenservice steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ob Sie einen Wein für ein besonderes Dinner suchen oder die perfekte Auswahl für Ihre Sammlung zusammenstellen möchten. Wir helfen Ihnen den passenden Wein zu finden. Melden Sie sich gerne per E-Mail unter kontakt@bonsaveur.de.

Wie lange dauert die Lieferung und fallen Versandkosten an?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL in 2–5 Werktagen. Ab einem Bestellwert von 90 € liefern wir versandkostenfrei.
Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 6,90 € pro Paket.

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